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PATTICHIARI Semplicità e Chiarezza in Banca |
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LA BANCA PADOVANA CREDITO COOPERATIVO S.C. ADERISCE A PATTICHIARI |
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PattiChiari nasce, nel settembre 2003, da un progetto dell'Associazione Bancaria Italiana improntato ai valori della chiarezza, comprensibilità e trasparenza nel dialogo che coinvolge ogni giorno operatori di sportello e clienti.
Nell'evoluzione di tale progetto, nel 2007 l'A.B.I. ha approvato un piano di azione con l'obiettivo di migliorare la relazione con la clientela "attraverso l'attuazione di un insieme di strumenti di chiarezza, semplicità, comparabilità e mobilità nonchè attraverso la promozione di piani di informazione e di educazione finanziaria della collettività".
Nell'ottobre del 2008 il Consorzio Pattichiari ha introdotto un codice di autoregolamentazione del sistema bancario rappresentato dagli "Impegni per la Qualità". Tali Impegni sono un insieme di iniziative che hanno l'obiettivo di semplificare fortemente i rapporti tra le banche e i cittadini e dare ai clienti più assistenza e sicurezza.
Oltre a voler fornire una risposta efficace alle esigenze della clientela, gli Impegni rappresentano un'evoluzione della qualità dell'offerta del settore bancario per incrementare l'efficienza e la competitività del mercato. Queste iniziative si traducono in una serie di servizi che Pattichiari mette a disposizione dei clienti sia allo sportello sia attraverso il sito online.
Guida alla semplicità in banca
Informazioni approfondite sono disponibili sul sito Pattichiari all'indirizzo " www.pattichiari.it " |
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Gli "Impegni per la Qualità" sono articolati in quattro macro aree di riferimento:
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Confronto dei conti correnti
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Sicurezza e assistenza home banking e carte di
cagamento |
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IMPEGNI PER LA QUALITA'
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Confronto dei Conti Correnti |
Conti correnti a confronto |
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Guida Conti correnti a confronto |
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Accedi al sito Pattichiari |
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Tabella di raccordo per c/c a pacchetto |
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Tabella di raccordo per c/c ordinari |
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Guida I.S.C. |
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Conto di Base
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Accedi al sito Pattichiari |
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Tabella di raccordo |
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Guida Cambio Conto |
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Tempi medi di chiusura dei c/c |
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Tempi medi chiusura Banca Padovana |
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Trasferibilità dei servizi |
Trasferibilità dei servizi di pagamento |
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Modulo per trasferibilità domiciliazioni |
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| Modulo per trasferibilità bonifici |
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| Trasferibilità dei dati del mutuo |
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| Trasferibilità del dossier titoli |
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| Trasferibilità delle Ri.Ba |
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Modulo per trasferibilità Riba |
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| Elenco dei servizi gestiti sul conto |
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| Guida alla sicurezza in banca |
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| Sicurezza e assistenza home banking e carte di pagamento | Servizi Faro |
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Guida Faro |
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| Accedi al sito Pattichiari |
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| Sicurezza home banking |
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| Sicurezza carte di pagamento |
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Assistenza al Credito |
Informazioni per l'accesso al credito delle piccole e medie Imprese
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Guida pratica per le PMI |
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Guida per l'Impresa Agricola |
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Certificazione interessi e spese sul mutuo
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